Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones y garantias?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede plenamente satisfecho con su compra. Si esto no fuera así, contanos y haremos todo lo posible por solucionarlo.
Nuestra política de devoluciones y garantía contempla un plazo de 24 horas a partir de la recepción del producto.
En caso de que el pedido haya sido enviado y sufra daños durante el traslado, el reclamo deberá ser gestionado directamente por el usuario ante la agencia de envío correspondiente.
¿Qué tipos de envíos hacemos?
1. Envíos internos en Montevideo
Tienen un costo variable, según la zona de entrega.
2. Envíos a través de agencia Tres Cruces
Este servicio tiene un costo fijo de $100. El importe correspondiente al despacho deberá ser abonado por el usuario directamente en la agencia al momento del retiro.
Las agencias habilitadas para este servicio son todas, excepto Núñez.
3. Envío gestionado por el usuario
Una vez que el pedido esté pronto, un miembro de nuestro equipo se comunicará para informarlo. El usuario podrá coordinar el retiro con la agencia de su preferencia. Al momento del retiro, la agencia deberá indicar el número de pedido (D00000).
¿Dónde estamos?
Nos encontramos en San Martín 2328 esquina Libres.
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs
- Sábados de 9:00 a 13:00 hs.